¿Cómo comprar en La Comer online?
Te presentamos este tutorial para conocer cómo puedes comprar en Fresko, La Comer y CityMarket.
Recordemos que Comercial Mexicana cambió a La Comer, la cual cuenta con sus derivados Fresk y CityMarket.
- Ingrensa a la página correcta: Escribe https://www.lacomer.com.mx/ en tu barra del navegador
- Selecciona tu tienda: Una vez que ingresaste, debes seleccionar la tienda más cercana a tu domicilio en la siguiente sección.
- Buscando tu producto: Puedes encontrar tu producto escribiendo su nombre en la barra de búsquedas. También puedes explorar los diferentes productos navegando por el menú de Departamentos.
- Agregando tu producto al carrito: Escribe la cantidad de piezas que deseas y dirige tu cursor a la imagen de tu producto, notarás que se coloca una pequeña barra con el icono de un carrito, da click ahí, aparecerá un círculo verde que marca las piezas que se agregaron a tu carrito. También notarás que en la parte superior derecha de tu pantalla hay un icono más grande del carrito, un círculo verde con tu cantidad de productos y un recuadro verde con el total de tu compra.
- Completando tu pedido: Repite el paso 3 y 4 hasta que termines con tu lista de compras
- Iniciar el Proceso de Pago: Dirígete al icono de Carrito que se encuentra en la esquina superior derecha y dale click.
- Entrega a Domicilio: Si deseas que tu pedido sea entregado en tu locación como hogar u oficina, selecciona esta opción. Ten en cuenta que dependerá de la distancia que exista entre tu hogar y la tienda. Así mismo, genera un costo que varía entre el horario y el día en que deseés tu entrega.
- Recoger en Tienda: Si deseas visitar la tienda para recoger tu pedido, deberás agendar la hora y el día en que pasarás a recogerlo. Como recomendación: Agenda y asiste EL MISMO DÍA que estás realizando tu compra, pues si seleccionaste un producto con promoción, es probable que al día siguiente ya no exista. Los costos serán los que correspondan AL DÍA EN QUE RECOJAS TU PEDIDO.
- Creando tu cuenta: Si aún no te haz registrado y creado una cuenta, la página te enviará inmediatamente a la sección donde puedes hacerla
- Registro: Llena los datos que te piden en cada campo. Si cuentas con Monedero Naranja puedes ingresar sus datos también, de esta forma abonarás puntos y recompensas de manera automática en cada compra que realices por el portal web. En caso de que no cuentes con uno puedes generarlo para únicamente compras por Internet
- Revisar Pedido: Serás enviado a la pantalla de Revisar Pedido. Aquí podrás encontrar la lista extendida de tus artículos, la cantidad de piezas y sus costos. Puedes modificar en esta misma pantalla y rectificar que no te falte algo. Clickea en el botón de Continuar.
- Dirección: En esta sección podrás dar de alta la dirección a la cual deseas que entreguen tu pedido, así como confirmar si es una casa, departamento u oficina. Es importante que selecciones “Sí” en la opción de “¿Deseas recibir llamada de consulta?”, pues en caso de que tengan algún faltante en tienda, pueden llamarte para avisarte y escuchar las otras opciones que haya para ti. La Comer tiene una excelente atención al cliente, así que las opciones que te plantean serán siempre muy buenas. Selecciona el botón de Continuar. Aquí mismo puedes poner el nombre de las personas que están autorizadas a recoger tu pedido, de esta manera agregas seguridad a tu compra y evitas un posible extravío.
- Horario: En esta tabla puedes elegir el día y la hora que te parece mejor recibir tu pedido. Este día hubo promoción de envíos gratis, sin embargo cada día genera un costo diferente, puede ir desde los $60 hasta los $30 pesos.
- Pago: Llegó el momento de la verdad. Selecciona la forma en que te gustaría efectuar tu pago.
- Puedes pagar CONTRA ENTREGA, es decir, el día que agendaste cita para recoger tu pedido, el día que agendaste que entreguen tu pedido a domicilio o en caso de que hayas decidido ir por él en el paso número 7. En esta modalidad puedes pagar con efectivo, tarjeta de débito, tarjeta de crédito e incluso con vales de despensa.
- Pago en línea: Puedes ir a la pasarela de pago, en la cual podrás ingresar los datos de tu tarjeta de débito o crédito favorita, hasta puedes pagar con PayPal. Se realizará el cargo correspondiente de manera inmediata. Si elegiste esta opción, primero necesitas dar de alta la tarjeta en esta pantalla.
- Una vez ingresados tus datos con la modalidad que elegiste, este paso estará completo
- Detalle: Esta es tu última oportunidad de verificar todos los datos que haz ingresado hasta el momento. Revisa minuciosamente y si se encuentra todo listo, finalizarás tu proceso y aparecerá en tu pantalla un PDF. Este PDF puedes guardarlo en tu computadora e imprimirlo. De igual manera te será enviado de forma automática al correo electrónico que ingresaste cuando te registraste en el paso 10. Es necesario que guardes este PDF y lo presentes cuando te entreguen tu pedido o bien, cuando te dirijas a tienda para recogerlo. Esto se hace por tu propia seguridad y verificar que seas TU quien efectuó la compra.
- Obteniendo tu pedido: En caso de que hayas elegido la entrega a tu domicilio, generalmente recibirás una llamada informando que el repartidor se encuentra en camino y verificar que te encuentres en el domicilio para recoger. Si elegiste asistir a la tienda checa tus tiempos y dirígete a la sucursal en la cual agendaste tu pedido en el horario que pusiste en el paso 13. Debes asistir al módulo de Atención al Cliente, donde los vendedores tendrán tu pedido listo, te será entregado cuando menciones tu nombre y el número de pedido que se generó en el PDF del paso 15. Si elegiste Pagar contra Entrega, te realizarán todo el proceso de pago que siempre haces en el super. Puedes pagar con efectivo o con tarjeta.
- ¡Tu compra está lista! Es necesario mencionar que la próxima vez que realices un pedido no tendrás que hacer tantos pasos, pues no será necesario que vuelvas a registrarte o dar de alta una dirección, tampoco será necesario que vuelvas a registrar tu tarjeta. Recomendamos mucho que utilices este servicio, pues La Comer se caracteriza por tener precios excelentes respecto a otros supermercados, su atención al cliente es maravillosa, el trato de los empleados es muy cordial y tu pedido llegará con los artículos intactos, ordenados y bonitos. ¡Felices compras!
